La Investigación de Operaciones o
Investigación Operativa (en inglés OR u Operations Research) es una disciplina
que consiste en la aplicación de métodos analíticos avanzados con el propósito
de apoyar el proceso de toma de decisiones, identificando los mejores cursos de
acción posibles.
En
este contexto la Investigación de Operaciones utiliza técnicas de modelamiento
matemático, análisis estadístico y optimización matemática, con el objetivo de
alcanzar soluciones óptimas o cercanas a ellas cuando se enfrentan problemas de
decisión complejos. Se espera que las decisiones alcanzadas mediante el uso de
un modelo de investigación operativa sean significativamente mejores en
comparación a aquellas decisiones que se podrían tomar haciendo uso de la
simple intuición o experiencia del tomador de decisiones.
El enfoque de la Investigación de
Operaciones es el modelaje. Un modelo es una herramienta analítica que nos
sirve para lograr una visión bien estructurada de la realidad. Así, el
propósito del modelo es proporcionar un medio para analizar el comportamiento
de las componentes de un sistema con el fin de optimizar su desempeño
(identificar el mejor curso de acción posible).
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